Zwroty i reklamacje
Czy mogę zwrócić zamówienie?
Tak, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Których produktów nie można zwrócić?
Ze względów higienicznych zwrot możliwy jest wyłącznie produktów nieużywanych, kompletnych i w oryginalnie zapieczętowanym opakowaniu.
Jak zgłosić zwrot?
Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z jesshop i odeślij produkt wraz z formularzem odstąpienia od umowy.
Kto pokrywa koszt przesyłki zwrotnej?
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że zwrot wynika z uznanej reklamacji.
Jak zgłosić reklamację produktu?
Reklamację złóż mailowo, opisując problem i dołączając dowód zakupu oraz zdjęcia, jeśli ułatwią ocenę wady.
Co dzieje się po uznaniu reklamacji?
Po uznaniu reklamacji naprawimy produkt, wymienimy go albo zwrócimy pieniądze, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Zwroty i reklamacje
jeseroticshop@gmail.com
(+48) 508325327
Gwiezdna 35F, 59-220 legnica